Pahamtekno.com - Pernahkah akun WhatsApp Anda bajak atau dihack? Jika itu terjadi, itu pasti tidak akan menyenangkan. WhatsApp yang dibajak tidak hanya mengancam data pribadi Anda, tetapi juga mengancam kontak yang berteman dengan Anda.
WhatsApp dapat dibajak untuk berbagai alasan,mulai dari penyalahgunaan kata sandi/password, pelanggaran siber seperti phising, dan serangan malware. Jadi, WhatsApp melakukan sesuatu untuk membantu Anda mendapatkan kembali akun WA Anda.
 |
| Freepik |
Logout dari akun WA yang terhubung dari perangkat lain
Pemakai WhatsApp dapat menjalankan akun mereka di berbagai platform, seperti ponsel, browser, atau komputer. Namun, jika WhatsApp tetap terhubung ke salah satu platform tersebut, akun Anda mungkin telah dibajak. Berikut ini adalah cara untuk mengatasi situasi ini:
- Buka akun WhatsApp Anda di HP utama
- Ketuk titik tiga di pojok kanan atas Pilih "Linked devices"
- Ketuk salah satu tautan WA yang terhubung di perangkat lain
- Pilih "Log out"
- Anda bisa mengeluarkan akun WA sementara Anda dari seluruh perangkat agar lebih aman
Logout akun WA di HP utama
Jika situasi tersebut masih berlanjut, coba untuk keluar dari akun WhatsApp pada ponsel utama Anda dan masuk kembali. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Logout akun WA dengan mencopot pemasangan aplikasi WA. Jangan lupa untuk mencadangkan chat terlebih dahulu
- Selanjutnya download dan instal kembali aplikasi WhatsApp di di Play Store (Android) atau App Store (iOS)
- Login menggunakan nomor telepon Anda kembali
- Lakukan verifikasi dengan memasukkan enam digit kode yang dikirimkan di lewat SMS
- Hal ini membuat Anda masuk ke kembali ke akun akun Anda dan secara otomatis keluar dari peretas
- Setelah itu aktifkan keamanan ganda pada akun Anda yaitu mengaktifkan fitur verifikasi dua langkah
Meminta bantuan WhatsApp
Jika akun Anda hilang atau diretas, Anda dapat meminta bantuan pusat layanan WhatsApp melalui email. Anda dapat mengirimkan email yang menjelaskan situasi dan menyertakan informasi tentang ponsel Anda yang hilang atau dicuri.
Kirimkan email Anda ke support@whatsapp.com untuk memastikan nomor telepon yang tercantum di
WA Anda. Setelah itu, akun Anda akan dionaktifkan oleh WhatsApp, sehingga peretas tidak akan dapat menggunakannya lagi. Anda hanya memiliki waktu tiga puluh hari untuk memulihkan akun Anda. Jika Anda menunda pemulihan lebih dari tiga puluh hari, Anda akan kehilangan semua data yang ada di akun Anda.
0 Comments